Welke informatie wordt verzameld
De site verzamelt gegevens die u rechtstreeks verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld terwijl u surft. Informatie die u rechtstreeks aanlevert, omvat:
- naam, geboortedatum en geslacht
- e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
- betaalgegevens die worden ingevoerd bij stortingen en uitbetalingen
- identiteits- en adresdocumenten die uw leeftijd of identiteit bevestigen
Automatisch verzamelde gegevens omvatten:
- IP-adres, apparaattype, browser en besturingssysteem
- aanmeldtijden, sessieduur en bekeken pagina’s
- spel- en transactieactiviteit op uw account
Waarom uw gegevens worden gebruikt
Persoonsgegevens worden gebruikt voor een afgebakende reeks doeleinden:
- het openen en beheren van uw account
- het bevestigen van uw identiteit en leeftijd
- het verwerken van stortingen, uitbetalingen en andere transacties
- het voorkomen van fraude en het bewaken van de veiligheid
- het naleven van antiwitwas- en vergunningsverplichtingen
- het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning
- het versturen van service-updates en, indien afgesproken, marketing
Rechtsgronden voor de verwerking
Gegevens worden verwerkt op vier gronden: de uitvoering van de gebruikersovereenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen, een gerechtvaardigd belang bij het uitbaten van een beveiligd platform, en toestemming. Toestemming geldt vooral voor marketingberichten, en kan op elk moment worden ingetrokken zonder de andere gronden te beïnvloeden.
Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die helpen de dienst wettelijk en veilig te laten werken:
- betalingsverwerkers die stortingen en uitbetalingen afhandelen
- aanbieders van identiteitsverificatie en KYC
- leveranciers van hosting, IT en technische ondersteuning
- analytische partners die de siteprestaties meten
- toezichthouders en autoriteiten wanneer bekendmaking wettelijk verplicht is
Persoonlijke informatie wordt nooit aan derden verkocht.
Internationale doorgiften
Sommige aanbieders verwerken gegevens buiten uw land van verblijf. Waar dat gebeurt, worden waarborgen zoals standaardcontractbepalingen toegepast, zodat uw informatie een gelijkwaardig beschermingsniveau krijgt.
Hoe lang gegevens worden bewaard
Persoonsgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende de door de wet vereiste periode na sluiting. Financiële en verificatiegegevens worden doorgaans minstens vijf jaar bijgehouden om te voldoen aan de regelgeving, waarna gegevens worden gewist of geanonimiseerd.
Hoe gegevens worden beschermd
Gegevens worden beveiligd met versleuteling, beperkte toegang en regelmatige veiligheidscontroles. Geen enkel systeem is volledig risicovrij, maar er zijn redelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik te voorkomen.
Uw rechten
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- toegang tot de informatie die over u wordt bijgehouden
- correctie van gegevens die onjuist of onvolledig zijn
- verwijdering vragen wanneer geen wettelijke verplichting het bewaren vereist
- bepaalde verwerkingen beperken of u ertegen verzetten
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
- marketingtoestemming op elk moment intrekken
Verzoeken worden beantwoord binnen de termijnen die de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (AVG) oplegt.
Leeftijdsbeperking
De dienst is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 21 jaar of ouder, de wettelijke leeftijd voor kansspelen in België. Er worden bewust geen gegevens verzameld van iemand onder die leeftijd, en elk dergelijk account wordt gesloten en de gegevens ervan verwijderd.
Gebruik van cookies
Cookies en vergelijkbare technologieën houden de site werkend, bewaren voorkeuren en meten de prestaties. De gebruikte types en de manieren om ze te beheren staan beschreven in het aparte cookiebeleid.
Wijzigingen aan dit beleid
Dit beleid kan wijzigen om juridische, technische of operationele ontwikkelingen te weerspiegelen. Een herziene versie treedt in werking zodra ze hier wordt gepubliceerd, met de datum van de laatste wijziging bovenaan de pagina.